Construire l image touristique d un territoireQuel tourisme à l horizon 2020?Quelles nouvelles attentes desconsommateurs ?
IndicateursNombre de séjours en France 272 MNombre de nuitées: cap des 1,3 Mds de nuitéesConsommation : 117 Mds €Emploi: 9...
Tourisme intérieur:Perspectives 2020 (CNT)Ø  Perspective d accueillir 110-115 Millions d étrangers en France en 2025(82 M...
Environnement de lademande touristiqueFragmentation croissante des ménages,progression des mono-ménages, rôleaccru des fem...
Tendances de laconsommation touristiqueLes fondamentaux Ce qui bougeMarché intérieur, consommation sousinfluence : stagnat...
Tendances de laconsommation touristiqueFocus de tendancesRecherche de sens : valorisation de la dimension culturelle ,iden...
Tendances de laconsommation touristiqueFocus de tendancesVivre une expérience authentique, forte émotionnellementet humain...
Vecteurs de croissance :Accessibilité TGV et compagniesaériennes Low Cost
Vecteurs de croissance : TIC,E-Tourisme /M-TourismeØ  Connexion permanente, utilisation à toutes les phases dudéplacement...
Cartographie destechnologies et servicesdu m-tourismeØ  Internet mobileØ  Applications smartphoneØ  SMS et MMS +Ø  SMS...
Vecteurs de croissance:Innovation technologiqueTourisme spatial, simulateursØ  8 clients à ce jourØ  potentiel de 40 000...
Vecteurs de croissance:Hébergements écologiquesØ  Hébergements écologiques, respectueux de l’homme dans sonenvironnement,...
Camping écologiqueHuttopia
Cabanes en l airDomaine des OrmesInvestissement :30 000 à 50 000 €
Vecteurs de croissance :écologie/bioBio Hotels : Restauration +Bien-être 100 % bio
Center parc Acqua MundoPierre & Vacances
Vecteurs de croissance :Ecologie/Design : refuge du Gouter(Mont Blanc)Ø  Investissement : 6,5M€Ø  Structure en bois loca...
Espace Romain Espace Amérindien Espace TibétainVecteurs de croissance:Bien-être, remise en forme,anti-âge (Bien Vieillir)
Grands Bains (Valvital)Le Monetier les Bains
Village nature :Animal Explora
Vecteurs de croissance:Distribution en ligneVoyage privé
Vecteurs de croissance:Réseaux sociauxFacebook
The White Hotel : Love Box
Construire l image touristique d un territoireMerci pour votre attention,et place aux échangeset aux questionsPatrick.vice...
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Conférence d'ouverture - Quelles sont les nouvelles pratiques touristiques ?

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Patrick Vicériat - directeur du cabinet Détente, ingénierie et marketing du tourisme.
A partir d'un regard sur la demande touristique et la concurrence des destinations, quels sont les actions et outils à privilégier ? Quels sont les publics qui deviennent prioritaires ?

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Conférence d'ouverture - Quelles sont les nouvelles pratiques touristiques ?

  1. 1. Construire l image touristique d un territoireQuel tourisme à l horizon 2020?Quelles nouvelles attentes desconsommateurs ?
  2. 2. IndicateursNombre de séjours en France 272 MNombre de nuitées: cap des 1,3 Mds de nuitéesConsommation : 117 Mds €Emploi: 900 000 emplois82 M étrangers, dont 80% de proximitéDestinations: Ville et littoralHébergement: importance du non marchandTransport: toujours principalement la voitureTableau de bord dutourisme français (2011)
  3. 3. Tourisme intérieur:Perspectives 2020 (CNT)Ø  Perspective d accueillir 110-115 Millions d étrangers en France en 2025(82 M en 2010)Ø  Maintien global du nombre de séjours des français en France, hausse de lamulti-partance pour les CSP +, réduction de la durée des vacances d étéØ  30-40 Millions d internautes et de mobinautes achetant en ligne (pourmémoire: 6 M en 2012)Ø  Certains marchés devraient continuer à progresser : tourisme littoral, bien-être/santé/anti-âge, tourisme d affaires, évènementiel, parcs de loisirs,croisières, fun shopping, restauration bio,…Ø  Des secteurs sous tension : thermalisme, hôtellerie indépendante, agencesde voyages, …
  4. 4. Environnement de lademande touristiqueFragmentation croissante des ménages,progression des mono-ménages, rôleaccru des femmesUtilisation croissante des TIC/Génération YVieillissement des populations française eteuropéenne, importance du poids desseniors, bi-résidentialitéLutte contre le vieillissement, et anti-âgepour les plus de 40-50 ansProgression de la mobilité, et dunomadismeExtension des moyens de transport, etrapprochement des marchésCroissance des populations urbaines (80%de la population)Sensibilité à l environnement, préférencepour les produits durables et consistants
  5. 5. Tendances de laconsommation touristiqueLes fondamentaux Ce qui bougeMarché intérieur, consommation sousinfluence : stagnation croissanceéconomique, baisse du pouvoir d achat,hausse du chômage, fiscalitéProgression de la fréquentation étrangère :clientèles BRIC, et next BRICPermanence caractère fondamental desvacances : se reposer, se changer les idées,se retrouver en familleRecherche du meilleur prix : comparateursde prix, sites bon marché, offres spéciales,RDM, sites d échange de maisons oud appartements, couchsurfing, covoituragePoursuite de la « trilogie de l été »:long séjour, attrait du soleil, besoind épanouissement, mais apparition denouvelles destinations et périodesde consommationProgression du e-tourisme et des résas surInternetMontée en puissance du m-tourisme, desréseaux sociaux, des sites d avis etd opinion
  6. 6. Tendances de laconsommation touristiqueFocus de tendancesRecherche de sens : valorisation de la dimension culturelle ,identitaire des territoires, redécouverte de valeurs humaines et sociétales,d authenticité, satisfaction des 5 sensIntérêt des consommateurs, des touristes et des médias envers tout ce quitouche à l alimentation, le terroir, les grands chefs, la gastronomieBesoin de sortir des sentiers battus : séjours insolites, produits de tourismecréatif, loisirs extrêmes, loisirs nocturnes, loisirs ludiques : jeu, chasse autrésor,…Se recentrer sur la famille, les amis, la tribu : voyage multi-générationnel,soirées entre filles, escapades de groupes d amis,…
  7. 7. Tendances de laconsommation touristiqueFocus de tendancesVivre une expérience authentique, forte émotionnellementet humainement enrichissanteConsommer responsable: échange équitable, valeurs de partage,…Médiation touristique : « 3 cercles » de l accueil, de plus en plus lestouristes voyageront comme les habitants des lieux qu ils visitentEssayer de « se désintoxiquer du numérique », séjours pour remédier à ladépendance au monde virtuel dont souffrent de plus en plus de clients(cf. anti « P&V »)Emergence de niches / Forum AFEST « Amours & Tourismes » : marchédes amoureux, jeunes couples, célibataires groupes de célibataires,voyages de noces, gays/lesbiennes, post rencontres en ligne,mariage pour tous,…
  8. 8. Vecteurs de croissance :Accessibilité TGV et compagniesaériennes Low Cost
  9. 9. Vecteurs de croissance : TIC,E-Tourisme /M-TourismeØ  Connexion permanente, utilisation à toutes les phases dudéplacement touristique : avant, pendant, après, dedans, dehors,en mouvement, seul, en public, …,Ø  Arrivée Internet à très haut débit permettant de franchir un nouveaucap 4G) :Ø  Rendre plus confortable les accès aux applications actuellesØ  Ouvrir le champ à de nouveaux usages: web 3.0, m-tourisme,géo-localisation, RFID sur tous objets du tourisme, réalitéaugmentée, robotique, …
  10. 10. Cartographie destechnologies et servicesdu m-tourismeØ  Internet mobileØ  Applications smartphoneØ  SMS et MMS +Ø  SMS et MMS PushØ  Audience et référencementGalleryØ  GéolocalisationØ  Tags 1D ou 2DØ  Réalité augmentéeØ  avec la reconnaissance deproduits, de sites, ou d imagesØ  FlashcodesØ  Visio +Ø  Micro paiement mobileØ  RFIDØ  Portefeuille électronique NFC4Ø  Publicité mobile (display)…,
  11. 11. Vecteurs de croissance:Innovation technologiqueTourisme spatial, simulateursØ  8 clients à ce jourØ  potentiel de 40 000 clientspour un vol suborbitald’1h30Ø  Émergence de nouveauxopérateursØ  c o n s t r u c t i o n d espatiodromes
  12. 12. Vecteurs de croissance:Hébergements écologiquesØ  Hébergements écologiques, respectueux de l’homme dans sonenvironnement, de type NatureLodge : ossature de bois, toiturevégétale, chauffage par le sol (pompe chaleur air/eau), isolationthermique renforcé (cellulose), énergie solaire, récupérateur deseaux de pluie, poêle à bois, …, permettant un confort moderne etrespectueux de la nature
  13. 13. Camping écologiqueHuttopia
  14. 14. Cabanes en l airDomaine des OrmesInvestissement :30 000 à 50 000 €
  15. 15. Vecteurs de croissance :écologie/bioBio Hotels : Restauration +Bien-être 100 % bio
  16. 16. Center parc Acqua MundoPierre & Vacances
  17. 17. Vecteurs de croissance :Ecologie/Design : refuge du Gouter(Mont Blanc)Ø  Investissement : 6,5M€Ø  Structure en bois local des Alpesfrançaises (épicéa, sapin blanc etmélèze)Ø  Modules bois préfabriqués dans lavallée, pour diminuer l héliportageØ  Recours aux énergies renouvelables(solaire, photovoltaïque, biomasse) etmise en place de technologiesinnovantes (gestion de l électricité àdistance, cogénération, fondoir àneige, traitement des eaux usées,…)Ø  Mise en place d actions pédagogiquesavec les scolaires autour de cechantier bas carbone
  18. 18. Espace Romain Espace Amérindien Espace TibétainVecteurs de croissance:Bien-être, remise en forme,anti-âge (Bien Vieillir)
  19. 19. Grands Bains (Valvital)Le Monetier les Bains
  20. 20. Village nature :Animal Explora
  21. 21. Vecteurs de croissance:Distribution en ligneVoyage privé
  22. 22. Vecteurs de croissance:Réseaux sociauxFacebook
  23. 23. The White Hotel : Love Box
  24. 24. Construire l image touristique d un territoireMerci pour votre attention,et place aux échangeset aux questionsPatrick.viceriat@arteliagroup.comwww.arteliagroup.comwww. afest.org

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