Organiser sa rédaction multimédia
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Parce que la presse territoriale s'adapte aux nouveaux usages, les services se réorganisent pour tendre vers de vraies rédactions multimédias. Comment s'organiser pour traiter un même sujet de manière cohérente sur l'ensemble des supports : print, du web, voire des réseaux sociaux ? Comment accompagner les équipes dans un tel changement ? Benjamin Teitgen, responsable du service information (web, print et éditions) de la ville et de la métropole de Rennes
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- 2. Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris Le service Information, c’est… L’un des 7 services de la direction communication mutualisée Ville et Métropole.
- 3. L’effectif / 15 personnes : - 1 chef de service - 3 rédacteurs en chef (magazine métropolitain, magazine municipal, web) - 1 secrétaire de rédaction - 3 assistantes - 1 rédactrice multimédia - 6 “journalistes multimédia” Important : pas de community manager. Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris
- 4. Une large palette de supports Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris
- 5. Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris
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- 11. Pour alimenter ces supports, des contenus multimédia en production interne Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris
- 12. Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris Du rédactionnel, print et web
- 13. Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris De l’image
- 14. Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris De la vidéo, en mode « Mojo » (journalisme mobile), en direct, ou plus scénarisée
- 15. Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris Motion design, infographies, datavisualisation, graphisme social…
- 16. Quelques principes de travail Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris
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- 20. Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris Une indispensable coopération entre les services de la dircom Une indispensable coopération entre les services de la dircom
- 21. Exemple de dispositif crossmédia autour d’un magazine Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris
- 22. Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris Chaque parution de nos magazines (Les Rennais ou Rennes Métropole Magazine) fait l’objet d’un dispositif crossmédia print-web-réseaux sociaux. Objectifs : - Attirer l’attention du public sur le magazine et ses contenus - Multiplier les chemins d’accès aux contenus du magazine - Aller à la rencontre des lecteurs potentiels là où ils se trouvent (notamment sur les réseaux sociaux) - Créer une nouvelle audience en allant directement à la rencontre des individus, institutions, groupes, associations ou entreprises concernés par les sujets traités dans le magazine - Générer des flux d’audience, du magazine vers le web et du web vers le magazine.
- 23. Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris Etape 1 / UN PEU DE « TEASING » AVANT LA DISTRIBUTION
- 24. Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris Etape 2 / SUSCITER L’INTERET AU MOMENT LA DISTRIBUTION
- 25. Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris
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- 32. Le jour J : live-tweet dès le milieu de l’après-midi
- 33. Le jour J : live-tweet simultané et multi-sites pendant l’événement > photos, « pocket vidéos », micro-trottoirs vidéo…
- 34. Le jour J : ça se passe aussi sur Facebook et sur Instagram
- 35. Après l’événement : « retour sur » en photos et vidéos, sur les réseaux sociaux
- 36. Les étapes et mots-clés de notre transition numérique Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris
- 37. Rencontres nationales de la presse territoriale • 22 et 23 juin 2017 • Paris
- 39. En partenariat avec Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #PresseTerr Benjamin TEITGEN. @bteitgen
Notes de l'éditeur
- Bimestriels en alternance, 135000 et 230 000 ex.
- Rapport d’activité que l’on essaie de rendre le plus « communicant » possible. Réellement considéré comme une production éditoriale à part entière. Se nourrit de nos autres productions, et les nourrit également
- En pleine phase de refonte
- Webdocs / raconter le territoire / construire son image par petites touches impressionnistes.
- Mojo et live : en interne Pour les formats plus pérennes et travaillés, il nous arrive de passer par des pigistes réguliers
- Idem : une bonne partie produite en interne (travail en coopération avec nos graphistes), les productions « exceptionnelles » peuvent être sous-traitée, mais nous gardons le pilotage : définition du besoin, des objectifs, scénarisation, etc.
- PLURIMEDIA : Pas de rédaction dédiée par support, mais une rédaction unique qui gère un « plurimédia » décliné sur différents supports, web et papier. On ne conçoit pas notre travail ou nos productions en fonction du support, mais en fonction du sujet « Quelle est la manière la + pertinente, cohérente et efficace de traiter CE sujet, sur nos différents supports ?» Un même sujet pourra donc donner lieu à une multitude de déclinaisons : un article mag / angle complémentaire sur le site internet également… et/ou une datavisualisation interactive en ligne… et/ou des infographies spécifiques destinées aux réseaux sociaux et/ou une retransmission en direct vidéo sur Facebook et/ou un « live tweet », etc. WEBFIRST / SOCIALFIRST : question d’audience, mais aussi bien sûr de temporalité. CROSSMEDIA et COMPLEMENTARITE : la logique « web first » ne prend tout son sens que parce qu’elle porte en elle-même un renforcement fort de la légitimité du print, plus que jamais indispensable à la proposition d’un système d’information complet, cohérent et efficace. POLYVALENCE / TRANSVERSALITE : j’y viens tout de suite
- Dans la mesure du possible, et dans une certaine limite, l’objectif est que chaque producteur de contenus gagne en polyvalence : rédaction, photos, vidéo, community management, etc. Rappel : pas de community manager. Il revient à chaque journaliste, quand il s’empare d’un sujet, de produire des contenus adéquats et adaptés aux outils (textes, photos, publications réseaux sociaux, vidéos, infographies, etc.)
- Le principe de polyvalence a une limite : l’objectif n’es pas de bâtir une équipe de clones, faisant tous la même chose, mais bien de tirer profit des compétences, goûts et aptitudes de chacun afin que COLLECTIVEMENT nous puissions assurer une production éditoriale complète, sur tous les supports, et tous les formats. Celui qui a des compétences en vidéo peut aider son collègue, qui lui fera à son tour profiter de ses compétences en réseaux sociaux ou en datavisualisation. Personne ne pourra être expert en tout, ce n’est pas le but. Toutefois, il est impératif que chacun fasse l’effort de se familiariser et de monter en compétence sur TOUS les formats, afin que nous partagions tous un socle de compétence minimal
- On a beau être polyvalents et de bonne volonté, les journalistes ne sont pas graphistes, ni chargés de com, ni attachés de presse. Ce système ne peut donc marcher qu’avec une coopération étroite entre les différents services > Échanges permanents avec graphistes (voisins de couloir) > Depuis 6 mois, nous avons voulu stabiliser un peu plus les liens opérationnels entre nos différents services, et notamment 3 d’entre eux, étroitement liés : l’information, les attachés de presse, et les chargés de projets. Thématisation / TRinomes thématiques les chargés de projets font remonter des problématiques, des enjeux ou des commandes, charge à la rédaction de traduire ça en plan d’action médias sur nos supports
- Quelques jours avant la distribution du magazine, nous commençons à annoncer sa sortie… et nous dévoilons sa Une. Ensuite, nous produisons une série de tweets pour dévoiler en amont quelques sujets qui seront à découvrir dans le magazine… Nous en profitons pour identifier dans nos publications les relais potentiels et les personnes ou groupes de personnes (associations, entreprises, etc.) concernés directement par les sujets, qui sont susceptibles de partager nos publications en direction de leurs abonnés.
- La distribution du magazine, dans l’ensemble des boîtes aux lettres de Rennes Métropole, s’étale sur presque une semaine. Pendant cette semaine, et sur plusieurs jours après la fin de la distribution, nous produisons et diffusons plusieurs supports multimédia destinés à « créer l’événement » autour de la sortie du magazine, mais aussi à multiplier les chemins d’accès aux contenus du magazine, afin d’élargir notre audience. Pour cela, et puisque nous diffusons ces supports sur les réseaux sociaux, nous utilisons des formats générateurs de viralité : vidéo, gifs, réalité augmentée, graphisme social, etc. CLIQUER
- Diffusion d’une sélection d’articles du magazine, ou d’éléments d’articles, avec un lien vers la version en ligne du magazine.
- Quand le sujet s’y prête, un dossier ou reportage du magazine peut être accompagné d’un « bonus », sous la forme d’un webdoc publié sur la plateforme « Shorthand social » que nous utilisons pour publier des récits longs enrichis de photos, vidéos, etc. CLIQUER
- L’Opéra de Rennes proposait le 8 juin "Carmen" de Bizet, retransmis en direct en sur écrans géant à Rennes, mais aussi dans sept villes de l’agglomération et treize autres villes bretonnes. Un événement qui met en action tout le territoire > toute une série d’événements annexes et mobilise les écoles, les structures de quartiers, mais aussi les start-up locales (dimension innovation techno forte) Bref, un événement majeur qui donne une matière éditoriale riche, et pour lequel nous avons besoin d’un dispositif médias réactif, léger, agile, permettant d’atteindre tous nos objectifs : EN AMONT : Faire connaître l’événement (annonces) / Valoriser les initiatives locales / Souligner la dimension sociale de l’événement PENDANT : Faire vivre en direct un événement se déroulant simultanément sur plusieurs sites APRES : Rendre compte de l’événement
- En amont : Une double page dans la magazine métropolitain pour annoncer le dispositif « opéra sur écrans » dans les communes
- En amont : Sur le web, avec des sujets très anglés : > dimension éducation artistique, démocratisation : représentations pour les écoles > Carmen creuset d’innovations technologiques : > Visites de l’opéra pour enfants des quartiers populaires :
- Nous avons également réalisé des courtes vidéos sur des innovations technologiques nées à l’occasion de cet événement, et émanant de start-up locales - Artefacto a développé une application transformant le son en image, en lien avec le chœur de l'opéra, pour rendre visibles sous forme numérique le son et le travail d'harmonisation des voix - Esi Group a développé à partir de son logiciel 3D de simulation destiné initialement à l'industrie une application de réalité immersive qui permet, à l'aide d'un casque de réalité virtuelle et d'une manette, de se promener à l'intérieur de l'opéra de Rennes.
- C’est toute la force du dispositif cross media : un événement, ça se prépare, ça s’annonce, mais surtout ça se vit. Nous étions partout, sur tous les sites, et sur tous les réseaux sociaux. Avec une audience cumulée de plusieurs centaines de milliers de personnes.
- A noter qu’on partait d’une situation très « classique » avec beaucoup de profils issus de journalisme, fortement marqués par la culture de l’écrit, des agents qui sont tout sauf des geeks ou des digital native… Pour en arriver là, il a fallu mener une transition forte mais aussi rapide, puisque cette transition s’est faite sur moins de 2 années. PEDAGOGIE : tout changement est insécurisant. L’enjeu est d’expliquer qu’on ne demande pas de changer pour changer, mais de changer pour être + lus, + vus, et donc pour une meilleure visibilité personnelle et collective FORMATION : réseaux sociaux, datavisualisation, Journalisme mobile, etc. EVOLUTION : il faut que la collectivité soit prête à accompagner ce changement, par de la formation, du matériel, des aménagements d’horaires, etc. RETOURS : justement ceux de la hiérarchie, et de l’administration. En termes de matériel notamment. Doivent montrer qu’ils sont avec nous et qu’ils nous accompagnent et nous soutiennent. CADRAGE : accompagner le changement de docs de cadrage (PPE), proposer des guides qui sont sécurisants ECHEC / ITERATION : on apprend et on se forme tous les jours. Parfois on se plante, il faut l’accepter Pour finir, j’ajouterais l’ENVIE des agents. Mais cette envie ne se décrète pas. Elle ne peut qu’être suscitée par tout ce qui précède.