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AC2 Choisir les bons outils pour ses relations presse

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AC2 Choisir les bons outils pour ses relations presse

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Les relations presse disposent d’une diversité d’outils numériques ou traditionnels pour diffuser l’information aux journalistes. Comment bien les utiliser et les choisir ? Sur quels critères construire ces choix ? Comment réajuster le tir ?

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AC2 Choisir les bons outils pour ses relations presse

  1. 1. Choisir les bons outils pour ses relations presse Animé par Nicolas Nowaczyk, directeur de la participation citoyenne et de la communication de la ville de Cergy Avec : Sophie Cambra, Responsable du Service presse de la Ville et Eurométropole de Strasbourg Jérémie Lotz, dirigeant de l’agence NOIIZY, délégué régional Grand Est du SYNAP
  2. 2. Moins de la moitié des journalistes français sont satisfaits de leurs relations avec les communicants (48 %). © Etude sur l’état des médias 2022 réalisée par Cision entre janvier et février 2022 auprès de 3800 journalistes et originaires de 17 pays
  3. 3. Pour autant, les attentes des journalistes envers les communicants restent inchangées depuis 5 ans.
  4. 4. Mais alors qu’attendent les journalistes de la part des communicants ?
  5. 5. Des informations fiables et sourcées En 2022, encore plus qu’en 2021(+20%), lutter contre les « fake news » est le 1er défi des journalistes français.
  6. 6. - de sollicitations, + de pertinence "Moins de la moitié des communiqués de presse reçus sont jugés pertinents par les journalistes français."
  7. 7. Le respect de leurs échéances & la compréhension des attentes de leur public
  8. 8. La personnalisation des contenus "35% des journalistes français déclarent être plus enclins à traiter un communiqué de presse quand ce dernier contient des éléments multimédias"
  9. 9. Être bien outillé pour être plus efficace Une organisation interne à trouver
  10. 10. Être bien outillé pour être plus efficace Une organisation interne à trouver Les journalistes attendent des services presse de la réactivité, il faut donc éliminer le plus possible les « pertes de temps » • Formulaire en ligne pour réceptionner les demandes presse • Document partagé en ligne pour faire arbitrer les demandes presse • Document partagé pour le traitement, le suivi et l’archivage • Document de prévisions presse • Document de suivi des envois presse Analyser les attentes et ajuster les pratiques et préconisations
  11. 11. Formulaire de demande presse en ligne
  12. 12. Tableau des arbitrages
  13. 13. Document traitement, suivi et archivage des demandes presse
  14. 14. Prévisions presse
  15. 15. Tableau des envois presse
  16. 16. Analyse data
  17. 17. De nouveaux modes et format d’activation L’attention, à quel prix ?
  18. 18. De nouveaux modes et formats d’activation L’attention, à quel prix ? De nouveaux modes de publication • Plateforme traditionnelle de diffusion (Cision, DataPresse, Augure…) : RGPD ? • Plateforme de publication émergentes (MediaConnect, NELSON.news …)
  19. 19. Les journalistes reprennent le contrôle … Des plateformes émergentes
  20. 20. Des plateformes émergentes
  21. 21. De nouveaux modes et formats d’activation L’attention, à quel prix ? La conférence à tout prix ? • Privilégier des RDV One to one • Educ’Tour : coconstruisez vos dossiers, journalistes tout-terrain ? • La relation avant tout : favoriser les dossiers thématiques & opportunités rédactionnelles De nouveaux modes • Plateforme traditionnelle de diffusion (Cision, DataPresse, Augure…) : RGPD ? • Plateforme de publication émergentes (MediaConnect, NELSON.news …)
  22. 22. De nouveaux modes et formats d’activation L’attention, à quel prix ? La conférence à tout prix ? • Privilégier des RDV One to one • Educ’Tour : coconstruisez vos dossiers, journalistes tout-terrain ? • La relation avant tout : favoriser les dossiers thématiques & opportunités rédactionnelles LinkedIn, Twitter, Facebook & co • Tout peut partir d’un simple post ! • Osez la messagerie … et aussi, l’embargo. De nouveaux modes • Plateforme traditionnelle de diffusion (Cision, DataPresse, Augure…) : RGPD ? • Plateforme de publication émergentes (MediaConnect, NELSON.news …)
  23. 23. La voix de diffusion à ne pas négliger Le support de diffusion de l’information presse peut être stratégique Espace presse en ligne • Composition du service • Retrouver toutes les communications (CP, brèves, agenda, dossier de presse…) • Ajouter du contenu multimédia (vidéos, podcast, photos…) Plateforme de diffusion • Certification du contenu • Base de contact presse Les réseaux sociaux

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